이용약관

제1조 이 약관이 하는 일

제1항 이 약관은 위드맘의 산후 돌봄 서비스와 웹사이트 이용에 적용되는 기본 규칙입니다.

제2항 산모님의 케어 조건은 서비스 계약서와 요금표가 정합니다. 이 약관과 서비스 계약서가 다르면 서비스 계약서가 우선합니다.

제3항 계약 문서들 사이의 우선순위는 서비스 계약서 제1조가 정합니다 — 요금·취소는 요금표, 업무 범위는 별지 A, 휴게는 휴게·야간 담당 계획서.

제4항 이 약관은 위드맘이 직접 제공하는 한국식 산후관리와 인증 산후 둘라, 그리고 웹사이트 이용에 적용됩니다. 인증 산후 둘라의 요금·담당자 자격 확인·환불은 둘라 서비스 계약서와 요금표가 정하며, 이 약관과 다르면 그 문서가 우선합니다. 인증 산후 둘라에는 인증 확인을 마친 담당자만 배정합니다. 제휴 업체 연결은 제19조를 따릅니다.

제2조 위드맘

제3조 위드맘의 서비스는 의료행위가 아닙니다

제1항 위드맘은 비의료 산후 돌봄 서비스만 제공합니다.

제2항 위드맘과 관리사는 다음을 하지 않습니다.

1. 1) 질병·상태의 진단
2. 2) 처방과 치료
3. 3) 간호 행위
4. 4) 의료적 판단
5. 5) 의료 목적의 시술 — 어떤 이름으로도 제공하지 않습니다
6. 6) 약·영양제·민간요법의 처방이나 의료적 권고

제3항 관리사는 의료인이 아닙니다. 의료인 자격을 표방하지 않습니다.

제4항 의료적 평가나 처치가 필요해 보이면 의료 전문가에게 연락하시도록 안내해 드립니다. 긴급하면 911 등 응급서비스에 연결해 드립니다. 이 대응은 의료 행위도 진단도 아닙니다.

제5항 업무 범위는 별지 A가 정합니다.

제4조 서비스 지역

제1항 위드맘은 뉴저지주와 뉴욕주에서 출퇴근형 돌봄을 기본으로 제공합니다.

제2항 서비스 지역 내 원거리 주소 또는 산모님이 요청한 특정 관리사의 배정에 별도 숙소·이동이 필요하면, 계약 전에 필요 사유·숙박 및 교통비·승인 상한·정산 조건을 견적에 적고 서면 수락을 받습니다. 구체적인 적용·청구·변경·환불은 요금표 제1-C조를 따릅니다.

제3항 숙소 제공 및 원거리 교통비

1. 1) 산모님이 위드맘과 관리사가 사전에 확인·수락한 적합한 숙소를 제공하시는 기간에는 별도의 호텔비나 숙박비를 청구하지 않습니다.
2. 2) 원거리 배정에 필요한 교통비는 계약 전에 항목과 한도를 안내드립니다. 산모님이 서면으로 동의하신 범위 안에서 실제 발생한 금액만 별도로 정산합니다. 숙소를 제공하시더라도 사전에 합의한 교통비는 별도로 발생할 수 있습니다.
3. 3) 숙소 제공 여부와 관계없이 예약하신 돌봄(낮 돌봄·밤 돌봄·낮밤 혼합 돌봄 등)은 계약대로 제공합니다. 다만 숙소를 제공하셨다는 이유로 예약하지 않은 시간의 돌봄이 추가되거나, 관리사가 그 시간에도 호출에 대비하여 대기해야 하는 것은 아닙니다. 예약시간 외의 돌봄 담당자는 휴게·야간 담당 계획서에 정하며, 추가 돌봄의 예약과 청구는 요금표를 따릅니다.
4. 4) 숙소 제공 방식으로 변경하기 전에 이미 승인·지출된 비용의 정산도 요금표 제1-C조를 따릅니다.

제4항 그 밖의 지역은 제공하지 않습니다. 문의하시면 연락처를 받아 두었다가 지역 확대 시 안내드립니다.

제5항 방문 교통비: 방문 교통비는 요금표 제1-D조가 정한 위드맘 기준 출발지에서 산모님 댁까지의 편도 거리로 계산하며, 관리사의 거주지는 기준이 아닙니다. 무료 거리 이내에는 거리요금·통행료·혼잡통행료를 받지 않습니다. 무료 거리를 넘으면, 견적서에 적은 정해진 경로를 기준으로 초과 거리의 왕복 거리요금, E-ZPass 표준 통행료, 그 경로로 맨해튼 혼잡 구역에 들어가는 날의 혼잡통행료(하루 한 번)를 더합니다. 거리 기준과 마일 단가는 요금표 제1-D조를 따릅니다. 주차는 산모님이 자리를 마련해 주시는 것이 원칙이며, 자리가 없을 때의 주차비는 미리 허락하신 경우에만 실제 금액으로 받습니다. 출퇴근형은 근무일마다 적용하고, 입주형은 관리사가 한 번 오갈 때(도착과 떠남을 합쳐)마다 왕복 한 번분을 적용합니다. 견적서와 인보이스에는 거리·경로·적용 단위별 금액·합계를 별도 항목으로 적으며, 산모님이 그 견적을 수락하신 경우에만 부담하십니다. 방문 교통비는 케어비와 함께 미리 내십니다. IRS 단가가 바뀌어도 이미 수락하신 견적의 마일 단가는 바꾸지 않습니다. 일정이나 경로가 바뀌어 금액이 달라지면, 수락하신 견적의 마일 단가와 요금표 제1-D조의 통행료 기준으로 차액을 계산해 그 변경이 확정된 날부터 10일 안에 정산합니다. 제공하지 않은 날의 방문 교통비는 전액 돌려드리며, 취소 정산과 그 상한 계산에 넣지 않습니다. 세부 기준은 요금표 제1-D조가 정합니다. 숙박이 필요한 원거리 배정에는 제2·3항도 적용하되, 같은 이동 비용을 두 번 받지 않습니다.

제5조 누구를 돌보나

제1항 케어 대상은 산모님과 신생아입니다.

제2항 한국식 산후관리는 산모님 식사를 준비하는 모든 일정에서 배우자 1인분을 함께 준비하며 추가 요금이 없습니다. 추가 옵션은 요금표 제1-B조가 정하는 쌍둥이 돌봄과, 인증 산후 둘라의 배우자 식사입니다. 추가 옵션은 신청 시 선택하시거나 케어 중 서면으로 승인하시고 위드맘이 확정한 범위에서 제공합니다. 배우자는 돌봄 대상이 아니며, 다른 자녀·가족·손님의 돌봄이나 식사는 제공하지 않습니다. 쌍둥이 가산은 실제로 돌보는 아기 수를 따릅니다.

제3항 관리사가 하는 일과 하지 않는 일은 서비스 계약서와 별지 A(업무범위) 가 정합니다.

제4항 개별 서비스의 범위와 조건은 계약 전에 서면으로 확인해 드리며, 상담·홈페이지·광고물의 일반적인 설명이 이와 다르면 서면으로 확인해 드린 내용이 산모님의 서비스 조건이 됩니다. 이 항은 상담·홈페이지·광고의 사실과 다르거나 오해를 일으키는 설명에 대한 위드맘의 법적 책임이나 산모님의 권리를 줄이지 않습니다.

제5항 위드맘은 관리사를 처음 배정하기 전에 성인·영아 CPR 수료를 확인합니다.

제6조 신청부터 케어까지

제1항 신청 절차

아래 절차 중 서명 전 예약 디파짓과 제5항의 전환 절차는 한국식 산후관리에만 적용됩니다. 인증 산후 둘라는 서명 전에 금액을 받지 않으며, 서명 뒤 내실 금액(배치비 포함)은 둘라 서비스 계약서와 요금표를 따릅니다.

1. 1) 상담 신청 — 전화·웹사이트 신청서
2. 2) 상담과 맞춤 견적 — 예정일 · 필요하신 시간대와 기간 · 지역을 확인하고 견적을 서면으로 보내드립니다
3. 3) 견적 수락
4. 4) 예약 디파짓 — 일정을 잡아 두는 금액입니다. 계약서에 서명하시기 전까지 언제든 전액 환불됩니다(제5항)
5. 5) 상세 신청서와 원장 상담
6. 6) 서류 교부 — 서비스 계약서·요금표·업무범위·휴게 계획서를 결정하시기 전에 보내드립니다. 한국식 산후관리는 견적과 함께 돌봄 안내서(식단·준비물·하루 일과)도 보내드립니다. 돌봄 안내서는 참고 안내이며, 업무 범위는 별지 A가 정합니다
7. 7) 계약 — 서비스 계약서 서명
8. 8) 배치 — 관리사 배정
9. 9) 남은 케어비 완납
10. 10) 케어 시작

제2항 요금은 맞춤 견적으로 서면 안내드립니다. 케어 구성에 따라 달라져 웹사이트에 공개하지 않습니다. 예약 디파짓을 내시기 전에 견적과 함께 서비스 계약서·요금표를 미리 보실 수 있고, 서명하시기 전에 요금표를 서면으로 받으십니다.

제3항 예약은 최소 2주부터 1주 단위로 신청하시며, 낮 4시간 돌봄은 오전 9시–오후 1시 또는 오후 1시–5시 중 하나를 고르십니다. 세부 단위는 요금표 제2조가 정합니다. 1주는 7일의 예약기간이며, 실제 돌봄 날짜·시프트 수·시간은 별도로 정합니다. 7일 연속 돌봄이나 7개 시프트의 구매를 뜻하지 않습니다.

제4항 약정한 예약기간이 끝나면 별도 종료 통지 없이 만료됩니다. 자동 연장되지 않으며, 연장하지 않았다는 이유로 취소 정산금이나 만료 후 돌봄비를 청구하지 않습니다. 연장은 추가 일정·요금을 별도로 서면 합의하고, 중도 종료는 요금표 제5조를 따릅니다. 한국식 산후관리에서 위드맘이 정한 공휴일(새해 첫날·메모리얼 데이·독립기념일·노동절·추수감사절·크리스마스)이 평일이면 그날은 쉬고, 계약한 돌봄일 수와 금액은 그대로 둔 채 끝나는 날을 그만큼 뒤로 미룹니다. 주말에 걸린 공휴일은 대신 쉬는 날이 없으며, 산모님과 관리사가 합의하신 경우에만 하루 쉬고 끝나는 날을 하루 늦춥니다(금액 그대로). 이것은 추가 요금이 드는 연장이 아닙니다. 이 항에서 예약기간이 끝나는 날은 이렇게 늦춘 날을 말합니다.

제5항 예약 디파짓

1. 1) 견적을 수락하시면 일정을 잡아 두기 위한 예약 디파짓을 내실 수 있습니다. 금액은 요금표가 정합니다(한국식 산후관리는 1 계약주에 해당하는 돌봄 5일분의 케어비).
2. 2) 계약서에 서명하시기 전에는 이유와 관계없이 요청하시면 언제든 전액 환불합니다. 취소 수수료가 없고, 결제 처리 수수료도 함께 돌려드립니다.
3. 3) 결제 뒤 상세 신청서와 계약서를 보내드립니다. 서명 기한은 결제일부터 30일이며, 케어 시작일까지 30일이 남지 않은 예약은 시작일 전날까지입니다. 기한까지 서명하지 않으시면 위드맘이 예약을 풀고 그 다음 날 알려 드린 뒤 10일 안에 원 결제수단으로 전액 환불합니다. 서면으로 요청하시면 기한을 한 번 연장할 수 있으며, 연장해도 전액 환불 조건은 같습니다.
4. 4) 서명하시면 예약 디파짓은 계약확정 디파짓이 되어 케어비에 전액 충당되며, 서명할 때 따로 청구하지 않습니다. 그때부터 요금표의 환불·취소 규정이 적용됩니다. 다만 서명 뒤 3영업일 안에, 케어가 시작되기 전이면 이유 없이 취소하고 전액 돌려받으실 수 있습니다(제16조).
5. 5) 예약 디파짓은 시작 예정일 앞뒤 7일 범위에서 일정을 잡아 둡니다. 시작일이 아직 정해지지 않았으면 출산 예정일을 기준으로 합니다. 그 범위를 벗어나 일정을 옮기셔야 하면 가능한 일정을 다시 안내드리며, 서명 전이면 원하실 때 전액 환불합니다.

제7조 계약이 언제 성립하나

제1항 아래 셋이 모두 갖추어진 때 계약이 성립합니다.

1. 1) 서비스 계약서에 서명하실 것
2. 2) 요금표와 계약서류를 교부받으실 것
3. 3) 요금표가 서명 시 납부하도록 정한 금액을 위드맘이 확인할 것 — 한국식 산후관리는 계약확정 디파짓입니다. 한국식 산후관리에서 서명 전에 예약 디파짓을 내셨으면, 서명하시는 때에 그 금액이 계약확정 디파짓으로 전환되어 이 요건이 충족됩니다.

제2항 취소권의 기산은 서명일을 기준으로 합니다(요금표 제9조).

제3항 계약 성립 시점이 법정 취소기간의 시작을 늦추거나 법정 취소권을 제한하지 않습니다. 법이 성립 시점이나 취소권 기산점을 달리 정하면 그 법이 우선합니다.

제4항 신청서에 중요한 사항의 허위 기재나 무단으로 사용된 타인 명의가 있으면 위드맘은 계약을 보류하거나 취소할 수 있습니다. 단순한 오기는 해당하지 않으며, 알려 주시면 정정해 드립니다.

제5항 이 사유로 종료되는 경우의 정산은 요금표 제5조에 따릅니다. 법이 보장하는 환불·취소권을 제한하지 않습니다.

제8조 요금·결제·취소

제1항 요율, 방문 교통비, 원거리 숙박·교통 실비, 결제 시기, 변경, 취소, 환불은 요금표가 정합니다. 원거리 견적은 요금표 제1-C조의 조건과 한도 안에서 작성하며, 산모님이 서면 수락한 판본을 계약서에 연결합니다. 기존 계약의 요금·환불권을 일방적으로 바꾸지 않습니다.

제2항 요금표에는 다음이 들어 있습니다.

1. 1) 시프트별 요율과 최소 예약 단위
2. 2) 추가 시간이 청구되는 경우와 청구되지 않는 경우
3. 3) 예약 디파짓·계약확정 디파짓(케어비 선납분)과, 그 서비스에 있는 경우 배치비
4. 4) 케어비를 언제까지 완납하시는지
5. 5) 예약을 바꾸거나 취소하실 때의 정산
6. 6) 청구에 이의가 있으실 때의 절차
7. 7) 원거리 예약의 숙박·교통 실비, 사전 서면 승인·상한 및 정산·환불 기준
8. 8) 결제 수단과 결제 처리 수수료
9. 9) 방문 교통비의 거리 기준·무료 거리·마일 단가·통행료·혼잡통행료·주차비와 적용 단위, 정산·환불 기준

제3항 요금표를 받지 않으신 상태에서는 계약이 성립하지 않습니다.

제4항 결제 수단과 수수료

1. 1) 위드맘은 Zelle, 온라인 계좌이체(eCheck), 카드를 받습니다. Apple Pay·Google Pay 같은 카드 지갑 결제는 카드와 같은 규칙을 따릅니다.
2. 2) 2026년 11월 4일까지 결제하신 카드 결제에는 카드 종류와 관계없이 수수료가 없습니다. 11월 5일 결제분부터는 신용카드만 받고(직불카드·선불카드는 받지 않습니다), 요금표가 정한 결제 처리 수수료(실제 처리 비용 이내, 최대 3%)가 붙습니다.
3. 3) Zelle은 수수료가 없습니다. eCheck에는 요금표가 정한 처리 수수료(결제 1건당 최대 $5)가 붙습니다. eCheck가 은행에서 반려되면 요금표가 정한 실제 반려 비용을 다음 청구서에 더합니다. 위드맘의 잘못으로 반려된 경우에는 받지 않으며, 결제에 이의를 제기하시는 데 드는 비용도 받지 않습니다.
4. 4) 수수료 금액은 결제 전에 보여 드리고, 환불할 때는 수수료도 같은 비율로 돌려드립니다.
5. 5) 위드맘이 인보이스나 계약에서 '수수료 없음'으로 안내한 결제에는 그 안내가 우선합니다.

제9조 산모님께 부탁드리는 것

제1항 관리사가 안전하고 온전하게 일할 수 있도록 다음을 부탁드립니다.

제10조 관리사를 직접 고용하시는 경우

제1항 위드맘은 관리사가 산모님께 직접 고용되는 것을 제한하지 않습니다. 관리사에게는 어떤 명목의 수수료도 청구하지 않습니다.

제2항 산모님께 청구되는 직접고용 수수료는 적용 법이 허용하는 상한과 요건을 따릅니다. 금액과 산정 방법은 요금표에 적혀 있습니다.

제3항 고용하시기 전에 위드맘에 서면으로 알려 주십시오. 통지 의무의 기간, 수수료의 유무와 금액, 산정 방법은 그 배정에 적용되는 법률과 요금표 제6조가 정합니다.

제4항 알리지 않으셔도 수수료는 없어지지 않습니다. 나중에 알게 된 때에도 기준일은 같습니다 — 관리사가 고용 제안을 수락한 날입니다. 알리지 않으셨다는 이유만으로 벌금이나 조사 수수료를 더하지 않습니다.

제5항 직접 고용하시면 산모님이 고용주가 되십니다. 급여세·산재보험·서면 근로계약·초과근로·휴게 보장이 산모님 책임이 됩니다. 대체 관리사는 제공되지 않습니다. 자세한 내용은 요금표에 있습니다.

제6항 위드맘은 적용 법률에 따라 관리사의 다른 취업이나 산모님의 적법한 직접 고용을 금지하지 않습니다.

제11조 개인정보와 촬영

제1항 위드맘은 서비스 제공과 회사 운영에 필요한 개인정보를 적법한 범위에서 처리합니다. 처리하는 항목은 다음과 같습니다.

제2항 산모님과 아기의 정보, 가정에서 알게 된 사정은 비밀로 지킵니다. 관리사에게도 같은 의무가 있습니다. 관리사는 알게 된 정보를 업무 목적 외로 사용하지 않습니다.

제3항 위드맘은 서비스 제공과 법령상 의무 이행에 필요한 범위에서만 정보를 사용합니다. 여기에는 결제 처리 · 일정 관리 · 이메일과 문자 발송 등 서비스 운영에 필요한 업체에 필요한 범위만 제공하는 것이 포함됩니다. 제휴 업체 연결을 원하시는 경우, 동의하신 범위에서 연결에 필요한 정보(성함·연락처·예정일·지역 등)를 그 업체에 드립니다.

제4항 이 서비스 계약에 따른 개인정보 문의와 열람·정정·삭제 요청은 WithMom Care LLC의 care@withmom.org로 보내실 수 있습니다. 정보는 이 조의 목적에 필요한 기간과 적용 법률상 보존기간 동안 보관하며, 보존 의무 등으로 요청을 전부 이행할 수 없는 경우 그 이유를 안내합니다. 별도 개인정보처리방침을 제공할 때에는 해당 서비스의 처리 주체와 실제 운영에 맞는 판본을 명시합니다.

제5항 가정에 카메라·녹음장치가 있으면 위치와 촬영 범위를 미리 알려 주십시오. 관리사의 욕실 · 취침·개인 휴식 공간 · 탈의 공간 · 사적 대화, 그 밖에 법이 촬영·녹음을 금지하는 장소와 행위는 촬영·녹음하지 않습니다.

제6항 관리사는 산모님·아기·가정의 사진과 영상을 동의 없이 촬영하거나 사용하지 않습니다.

제12조 연락 방법

제1항 위드맘은 이메일과 문자로 안내드립니다 — 상담 예약 · 견적 · 인보이스와 영수증 · 서류 교부 · 케어 일정 · 배정 안내.

제2항 위 안내는 서비스 운영 연락입니다. 문자 수신은 선택하실 수 있고, 언제든 중단하실 수 있습니다. 중단하셔도 이메일 안내는 계속 드립니다.

제3항 할인·홍보 등 마케팅 연락은 법이 요구하는 동의를 받은 경우에만 보내드립니다. 운영 연락 동의와 별개입니다.

제4항 마케팅 수신을 거부하셔도 계약 이행에 필요한 서비스·청구·일정 연락은 계속 드립니다.

제5항 통신사 요금이 발생할 수 있습니다.

제6항 계약과 청구에 관한 안내는 기록이 남는 방법으로 드립니다.

제7항 문자 프로그램의 운영 세부사항 — 무엇을 보내는지, 얼마나 자주 보내는지, 중단 방법, 도움 요청 방법 — 은 제18조에 있습니다.

제13조 웹사이트

제1항 웹사이트의 글·사진·자료는 위드맘이 소유하거나 적법하게 사용할 권리를 가진 것입니다. 개인적으로 보시는 것 외의 복제·배포는 사전 동의가 필요합니다.

제2항 웹사이트의 설명은 일반 안내입니다. 산모님께 적용되는 조건은 서비스 계약서와 요금표가 정합니다.

제14조 이 약관이 바뀔 때

위드맘은 이 약관을 고칠 수 있습니다. 다만:

제1항 이미 성립한 계약에는 개정 약관을 소급 적용하지 않습니다. 산모님의 조건은 제7조에 따라 계약이 성립할 때 적용되는 서비스 계약서와 요금표가 정합니다.

제2항 바뀐 약관은 웹사이트에 게시한 날부터 신규 계약에 적용됩니다.

제3항 요율이 바뀌어도 이미 성립한 계약의 케어 요율은 바뀌지 않습니다. 산모님이 서면으로 달리 합의하신 경우만 예외입니다. 계약 성립 전 견적의 요율 적용 조건은 수락한 견적과 해당 요금표를 따르며, 이 조항으로 이미 약속한 요율 보호를 줄이지 않습니다.

제4항 각 판본에 시행일과 버전번호를 표시합니다.

제15조 준거법과 분쟁

제1항 이 약관과 위드맘의 서비스에는 뉴저지주 법이 적용됩니다. 이 선택은 케어가 제공되는 주의 강행 소비자보호 규정과 법이 포기할 수 없도록 정한 산모님의 권리·보호를 배제하거나 제한하지 않습니다.

제2항 뉴욕에서 제공되는 서비스에 뉴욕의 강행규정이 적용되면 그 규정을 준수합니다.

제3항 문제가 생기면 care@withmom.org 로 알려 주십시오. 위드맘은 받은 날부터 10영업일 안에 답을 드립니다. 청구 금액에 대한 이의는 요금표 제1-A조의 절차(3영업일 안에 기록 송부 · 10영업일 안에 결정)를 따릅니다. 이 절차는 자발적입니다. 법원 이용·행정기관 신고·긴급 구제 신청의 선행조건이 아닙니다.

제4항 이 약관은 법이 산모님께 보장하는 권리를 줄이지 않습니다.

제16조 취소권

제1항 위드맘이 드리는 3영업일 취소 보장

1. 1) 위드맘은 계약 체결 방식과 관계없이 3영업일 취소권을 드립니다. 이것은 위드맘이 계약으로 드리는 권리입니다.
2. 2) 이 보장은 케어 시작 전까지입니다. 케어가 시작되면 요금표 제5조에 따라 종료하며 이미 제공된 케어는 청구합니다.
3. 3) 기산일 · 취소 방법 · 환불 방법 · 연락처는 요금표 제9조 A항이 정합니다.

제2항 법이 따로 주는 취소권

1. 1) 거래의 체결 장소와 방법, 서비스의 성격에 따라 FTC Cooling-Off Rule · 뉴욕 Personal Property Law 제10-A장 · 그 밖의 연방·주·지방법이 별도의 법정 취소권을 줄 수 있습니다.
2. 2) 적용되는 경우 위드맘은 그 법이 요구하는 계약서 사본 · 서명면의 취소권 고지 · 취소 통지서 · 서명 시 구두 고지와 절차를 제공합니다.
3. 3) 법정 취소권의 적용 여부 · 기간 · 기산일 · 방법 · 효력 · 환불 · 이미 제공된 서비스의 처리는 그 법이 정합니다.
4. 4) 케어가 시작되었다는 사실만으로 법정 취소권이 없어지는 것으로 이 약관이나 서비스 계약을 해석하지 않습니다.
5. 5) 제1항의 계약상 보장은 법정 취소권을 대신하거나 제한하지 않습니다. 둘의 내용이 다르면 법이 포기·제한할 수 없도록 정한 산모님의 권리가 우선합니다.
6. 6) 이 약관 · 서비스 계약서 · 요금표의 어떤 내용도 법이 산모님께 보장하는 취소권 · 환불권 · 소비자보호 권리를 포기시키거나 제한하지 않습니다.

제17조 웹사이트 이용

제1항 웹사이트를 불법적으로 이용하거나, 타인의 권리를 침해하거나, 운영·보안을 방해하거나, 시스템·데이터에 무단으로 접근하려 하지 말아 주십시오.

제2항 웹사이트는 "있는 그대로" 제공되며, 중단 없는 이용·무결함·보안을 보증하지 않습니다. 이 항은 웹사이트에만 적용됩니다. 서비스 계약서와 요금표에 따라 위드맘이 부담하는 의무를 제한하지 않으며, 법이 산모님께 보장하는 권리도 줄이지 않습니다.

제3항 웹사이트 오남용이나 이 조 위반으로 발생한 손해와 비용에 대해서는 적용 법률에 따라 산모님께 책임이 인정되는 범위에서만 부담하십니다. 제3자의 청구가 제기되었다는 이유만으로 지급 의무가 생기지는 않으며, 위드맘 자신의 과실이나 법 위반에 따른 책임을 산모님께 넘기지 않습니다.

제18조 문자(SMS) 수신 프로그램

• 발송 내용: 상담 예약 링크, 신청·지원 상태 안내, 상세 신청서 보안 링크, 관리사 매칭 알림, 케어 일정 리마인더, 문의에 대한 답변.
• 발송 빈도는 신청·지원 상황과 케어 일정에 따라 다릅니다.
• 메시지·데이터 요금이 통신사 기준으로 부과될 수 있습니다.
• 수신거부: 언제든 STOP (또는 CANCEL, END, QUIT, UNSUBSCRIBE, OPTOUT, REVOKE) 이라고 답장하시면 발송이 중단됩니다. 확인 문자 한 통이 발송됩니다.
• 도움말: HELP 라고 답장하시거나 아래 연락처로 문의해 주십시오.
• 통신사는 지연되거나 도달하지 않은 메시지에 대해 책임지지 않습니다.
• 수신 동의 정보는 개인정보처리방침에 따라 처리하며, 마케팅 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 문자 수신을 중단하셔도 계약 이행에 필요한 이메일 안내는 계속 드립니다(제12조 제2항).

제19조 제휴 업체 연결

1. 1) 위드맘은 직접 제공하는 서비스를 먼저 안내드립니다. 원하시는 일정이나 지역에 위드맘이 직접 제공할 수 없을 때에만, 원하시면 제휴 업체를 연결해 드립니다.
2. 2) 연결된 돌봄의 판매자와 제공자는 그 업체이며, 돌봄 계약·요금·환불은 그 업체와 맺는 별도 계약과 그 업체의 규정을 따릅니다. 이 약관의 서비스·요금·취소 조항(제4조~제10조, 제16조)은 제휴 업체의 돌봄에 적용되지 않습니다.
3. 3) 위드맘은 연결에 대해 연결비를 받습니다. 연결 또는 결제 중 먼저 이루어지는 것보다 앞서 금액·결제 시점·환불 조건을 서면(이메일·결제 화면 포함)으로 안내하고 산모님의 동의를 받습니다.
4. 4) 위드맘은 자신의 연결 서비스와 안내에 관하여 적용 법률에 따른 책임을 집니다. 제휴 업체가 제공하는 돌봄에 대한 책임은 그 업체에 있으며, 제휴 업체의 별도 계약은 위드맘 자신의 책임이나 산모님의 법정 권리를 제한하지 않습니다.