QUESTIONS, ANSWERED
궁금한 점부터
편하게 확인하세요.
일정·식사·추가 지원과 상담 절차를 안내합니다.
언어에 따라 서비스가 달라지나요?
아닙니다. 한국어·영어와 별개로 한국식 산후관리 또는 Certified Postpartum Doula Care를 선택합니다. 언어를 바꾸어도 선택한 서비스는 유지됩니다.
둘라 서비스에는 무엇이 포함되나요?
합의한 범위 안에서 비의료 교육·정서 지원·신생아 실무 돌봄을 제공합니다. 의료행위, 일반 가사 또는 24시간 돌봄 보장이 아닙니다. 식사 범위와 제공자 자격은 별도로 확인합니다.
둘라 혼합 돌봄도 정액으로 예약할 수 있나요?
상담은 요청할 수 있습니다. 실제 돌봄 날짜·시간대·블록을 확인하여 개별 견적을 안내하며, 견적 수락과 필요한 검토 전에는 계약·결제가 확정되지 않습니다.
어떤 케어를 선택할 수 있나요?+
한국식 산후관리와 공인 산후 둘라 모두 낮 4시간 돌봄·낮 8시간·밤 10시간·혼합 12시간 A/B 중 선택합니다.
케어기간과 실제 돌봄일은 어떻게 정하나요?
한국식 산후관리와 산후 둘라 모두 낮 4시간 돌봄은 시작 희망일과 최소 2주부터 1주 단위의 기간을 선택하고, 09:00–13:00 또는 13:00–17:00 중에서 선택합니다. 낮 8시간·밤 10시간·혼합 12시간도 시작 희망일과 2주부터 1주 단위의 기간을 선택합니다. 실제 돌봄일·휴무일은 개별 견적에서 확인합니다.
밤돌봄은 목요일에만 가능한가요?+
목요일 전용 상품이 아닙니다. 한국식 산후관리와 산후 둘라의 밤돌봄 모두 요일 선택 없이 시작 희망일과 2주부터 1주 단위의 기간을 선택합니다. 실제 돌봄일·휴무일은 개별 견적에서 확인합니다.
혼합 돌봄은 24시간 돌봄인가요?+
아닙니다. A형·B형 모두 실제 근무는 하루 12시간입니다. 나머지는 비근무시간이며, 가족 담당자를 지정합니다. 필요하면 보조 담당자 고용을 상담할 수 있습니다.
남편 식사도 신청할 수 있나요?+
남편(배우자) 식사는 추가 선택입니다. 적용할 돌봄일과 끼니 수, 비용을 견적에서 확인합니다. 밤돌봄 단독에는 식사 옵션이 적용되지 않습니다.
마사지도 관리사가 직접 하나요?+
마사지가 필요한 경우 전문가 소개를 상담할 수 있습니다. WithMom의 기본 돌봄에 직접 시술이 포함되는 것은 아닙니다.
신청하면 바로 예약이 확정되나요?+
아닙니다. 상담, 견적 확인, 계약 및 배정 절차를 거쳐 확정합니다. 신청만으로 결제나 관리사 배정이 확정되지 않습니다.
어느 지역에서 상담할 수 있나요?+
뉴저지 Bergen·Hudson County와 뉴욕 Queens를 중심으로 상담합니다. 실제 제공 가능 여부는 주소와 일정 확인 후 안내합니다.
비용은 언제 확인하나요?+
돌봄 유형·기간·횟수·추가 옵션을 확인한 뒤 고객별 견적을 제공합니다. 케어비는 시작 1개월 전까지 완납하는 것이 기본이며 고객별 납부기한을 별도로 확인합니다.
직장 복지로 지원받을 수 있나요?+
본인 또는 배우자의 플랜에서 외부 방문 돌봄을 지원하는지 직접 확인해 주세요. 제공자 자격과 서비스별 적용 조건이 다르며 WithMom의 지원 승인이나 상환을 보장하지 않습니다.
